医院管理评审活动,是党的医疗卫生事业贯彻以人为本,落实科学发展观,构建和谐医患关系,促使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,切实维护广大人民群众健康权益的重大举措;是以病人为中心,以提高医疗服务质量,医院为社会服务,医生替患者着想,医疗让群众满意为主题的体现。我院根据《湖北省二级医院管理评审实施细则》积极行动,科学部署,强化措施,狠抓落实。为加强医院管理、保证医疗质量、医疗安全;提高服务水平;科学、客观、准确地进行二级医院评审,使我院顺利进入全省二级优秀医院行列,为下一个周期内进入三级医院的行列作准备。
一、学习、动员、落实阶段(2006年2月24日~5月31日):
1、2006年2月24日落实医院管理评审工作领导组织(2006院发2号)。
2、2006年5月《湖北省二级医院管理评审实施细则》正式出台,医院召开专题办公会议。
3、围绕《湖北省二级医院管理评审实施细则》五个方面,责任落实到院级领导:
①祝建波书记、院长负总责,第一责任人;
②第一部分:医院管理,120 分占12%,由吴必凡副书记负责;
③第二部分:医疗质量管理与持续改进,585分占58.5%,由谭庆丰、黄强二位副院长负责;
④第三部分:医疗安全,90分占9%,由张银高副院长负责;
⑤第四部分:医疗服务,125分占12.5 %,由黄华副院长负责;
⑥第五部分:医疗绩效,80分占8%,由张银高副院长负责;
4、召开全院职工《创全省二级优秀医院》动员大会,周密部署,号召全院职工积极行动起来,做到人人四个明确:工作思路明确、工作目标明确、工作重点内容明确、工作责任明确。
5、各科认真组织学习、讨论《湖北省二级医院及三级医院管理评审实施细则》;使院科两级有切实可行的评审活动方案,构建全员参与、各部门密切配合、齐抓共管的评审工作机制;营造一种广泛宣传、群众知晓、社会支持的评审舆论氛围。
6、加强三种方式的宣传,营造良好活动氛围:
①院内宣传:充分利用横幅、条幅、板报、电子屏幕、会议、活动等形式,营造声势。
②充分利用卫生行政部门(州卫生局)的简报、医院网、校园网络加强宣传力度。
③合理利用报纸、电视、广播电台等大众媒体宣传。
7、健全有效的指导、监督、检查、评价、整改等工作机制,成立《创二级优秀医院管理评审办公室》,其主要任务是:落实医院管理评审工作领导小组的各项决议,组织评审细则的实施、落实、督促和检查相关的评审指标。综合协调、及时收集汇总信息(按序号收集汇总到文件盒内),通报活动情况、上报、交流等日常工作。
8、创二级优秀医院管理评审办公室拟定《创全省二级优秀医院》的活动方案、步骤,将划解的评审指标落实到相关部门及科室。
9、明确院科二级工作责任:医院院长是医院管理评审活动的第一责任人,各职能部门、各科室主要负责人是相应工作的第一责任人。
二、自查完善准备阶段(2006年6月1日~7月31日):
1、明确目标、突出重点、加强督导、真抓实干、重在实效。
2、各部门、各科室以落实评审细则为重点,根据《湖北省二级医院管理评审实施细则》,医院《创二级优秀医院管理评审办公室》的活动、目标、重点要求进行全面认真地自查,按序号逐一完善检查内容;抓准、抓住关键问题,提出切实可行的改进措施。
3、各科室针对查找出的问题,进行认真疏理,分层次、分阶段地逐条加以整改,本着先简单后复杂的原则,能够马上整改的立即整改,对于不能立即整改的,要创造条件,力争尽快改进。
4、各科室在2006年6月15前,将本科室自查过程中发现存在的问题、提出的改进措施和落实情况,上报医院《创二级优秀医院管理评审办公室》。
5、《创二级优秀医院管理评审办公室》着重检查、规范质量控制和长效管理保障机制的建立,为创三级合格医院和优秀医院而准备相应资料。
6、自查完善准备阶段,每一职工的言行要让科室部门满意,科室部门让医院满意,医院让卫生行政部门满意、学校满意、患者满意、社会满意。
7、各科室的正、副负责人在本次评审活动中,要加强管理知识的学习,开创重视管理、依法管理、科学管理的新局面。
8、在自查初评审的过程中,被评审的科室应积极配合评审小组的工作,提供条件,保证自查初评审工作顺利,如实提供所需的各种资料和情况,不得弄虚作假。
三、督导、整改、验收申报阶段(2006年8月1日~9月30日):
1、在各科室全面自评的基础上,创二级优秀医院管理评审办公室按照职能,根据《湖北省二级医院管理评审实施细则》全面系统督导验收,对各科室进行医院管理评估。
2、确保医院管理评审最终得分在920分以上。
3、在有完整的评审自查自纠、自我整改、自我建设的具体评审措施的基础上;对照《湖北省二级医院管理评审实施细则》向州卫生局进行申报。
四、接受评审阶段(2006年10月~12月):
1、各科室按照创二级优秀医院管理评审办公室督导验收所发现的问题,自纠整改。要高度重视、要有强烈的责任感、历史使命感;抓紧、抓实、抓好存在的问题,积极主动精心周密安排。
2、严格《湖北省二级医院管理评审实施细则》的标准,以饱满的精神迎接省卫生厅组织的专家检查。
五、总结表彰阶段(2007年第一季度)
认真总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、效益好的先进典型科室和个人,进行宣传报导,同时研究部署下一步创三级医院分步实施的计划。
湖北民族学院附属医院创二级优秀医院办公室
二○○六年五月十九日