经过基层推荐、群众投票和州纠风办组织考核验收，根据《关于表彰2011年度群众满意站所（窗口）的决定》（恩施州纠领发[2011]3号）文件通知，我院被恩施州纠正行业不正之风领导小组表彰为“恩施州2011年度群众满意站所（窗口）单位”，全州医院中仅民大医院、利川市中医院获此殊荣。
    民大医院积极贯彻落实科学发展观，努力创建群众满意基层窗口，医院紧紧围绕围绕“济世育仁 以民为大”的医院使命，以优化发展、服务民生为重点，不断提高医疗技术水平和护理质量，不断改善服务环境和优化服务流程，医疗服务质效明显提高，受到群众一致好评。